Conditions générales de ventes
Article 1 accueil :
Nous nous engageons à vous réserver le meilleur accueil
dans notre maison.
Article 2 validation de réservation :
Les séjours sont garantis uniquement par la réception
d’un acompte et déductible de la facture à votre
arrivée. Les acomptes devront êtres versés au
plus tard sous 7 jours à dater de la demande de réservation.
L'acompte demandé est de 3O% du prix total du séjour
avec un montant minimum d'une nuitée par chambre. Le versement
de l'acompte peut s'effectuer par chèque (banque domiciliée
en France, chèque à l'ordre de La Chastanha), par
virement bancaire. Votre réservation ne sera ferme qu'après
réception de l'acompte. Les frais de virement sont à
la charge du client, seul le montant réellement reçu
par la Chastanha est pris en compte. Le versement d’un acompte
implique l’acceptation des présentes conditions générales
de vente des chambres d’hôtes. Hormis pour les très
courts séjours, un contrat de réservation (détaillant
les prestations retenues) sera envoyé par mail ou par courrier,
à retourner signé et accompagné de l'acompte.
A défaut de retour signé du contrat sous 5 jours,
il sera considéré comme accepté.
Article 3 annulation ou modification de séjour par le client
hors cas de force majeure :
Toute annulation ou modification de réservation devra être
notifié à la Chastanha par lettre ou email, avec accusé
de réception, la date de réception faisant fois.
Pour une annulation ou modification à plus de deux mois de
la date d'arrivée : La Chastanha se réserve le droit
de retenir 30% du montant total de la réservation soit l’acompte.
Pour une annulation ou modification entre deux mois et 15 jours
de la date d'arrivée La Chastanha se réserve le droit
de facturer 50% du montant total de la réservation.
Pour une annulation ou modification à moins de 15 jours de
la date d'arrivée : La Chastanha se réserve le droit
de facturer l’intégralité du montant total de
la réservation.
Article 4 annulation par la Chastanha hors cas de force majeure
:
En cas d’annulation de notre part pour des raisons indépendantes
de notre volonté nous vous proposerons éventuellement
une solution de remplacement ou le remboursement des sommes versées.
Article 5 fonctionnement :
-Heures d’arrivée : La mise à disposition des
chambres se fait au plus tôt à 15 heures et si possible
avant 19 heures.
-Heures de départ : L'hôte devra libérer la
chambre le jour prévu, avant 11h
-Les petits déjeuners sont servis entre 8h30 et 10h30
-L’apéritif démarre à 19h30 pour le dîner
et 12h30 pour le déjeuner
-Règlement du solde de l’hébergement : Le solde
du séjour sera à régler à l’arrivée.
Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées
au présent contrat seront payées en fin de séjour.
Article 6 Les animaux de compagnie :
Les animaux de compagnie sont acceptés uniquement dans notre
maison s’ils ne sont pas classés à risque niveaux
3 et 4 et s’ils n’entraînent pas de gêne
pour les hôtes.
Article 7 Art de vivre, utilisation des lieux :
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à
tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et
le confort de ses hôtes. En outre, il est demandé de
bien vouloir ne pas fumer dans notre maison. Le client s’engage
à respecter les consignes de savoir vivre et les présentes
conditions générales de vente. Le client s’engage
à rendre les chambres en parfait état à la
fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement,
toute dégradation éventuelle dont il pourrait être
responsable. Les enfants évoluant au sein de la propriété
sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.
La cuisine n’est pas laissée à la libre disposition
des hôtes.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à
tout moment et sans préavis.
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